1. Introducción
Bienvenido a Estudio Pixeles – Estudio Creativo. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y tratamos la información personal de los usuarios que utilizan la plataforma pixeles.app, de conformidad con la legislación colombiana vigente, especialmente la Ley 1581 de 2012.
2. Responsable del tratamiento de los datos
- Responsable: Estudio Pixeles – Estudio Creativo
- Sitio web: https://pixeles.app
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +57 318 669 5101
3. Alcance de esta política
Esta política aplica a toda la información recopilada mediante:
- El sitio web pixeles.app.
- Las galerías fotográficas privadas.
- Los formularios de compra.
- Los procesos de pago.
- Las comunicaciones relacionadas con los pedidos.
4. Información que recopilamos
Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar:
Información de identificación:
- Nombre del estudiante y del comprador.
- Teléfono de contacto.
- Correo electrónico cuando sea suministrado.
Información de fotografías:
- Fotografías del estudiante.
- Código privado de acceso a la galería.
- Información del evento académico.
Información de compras y pagos:
- Productos adquiridos, cantidad, valor y estado del pedido.
- Estado del pago, identificador de transacción (vía Mercado Pago).
Estudio Pixeles no almacena números completos de tarjetas de crédito, débito ni información financiera sensible.
5. Fotografías de menores de edad
Gran parte de los servicios corresponden a fotografía escolar donde aparecen menores de edad. El tratamiento de dichas fotografías se realiza con fundamento en las autorizaciones obtenidas por los establecimientos educativos y los padres o acudientes, conforme a la legislación colombiana aplicable.
6. Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados únicamente para fines relacionados con el servicio:
- Identificar al estudiante y mostrar su galería privada.
- Permitir la compra de fotografías.
- Procesar pedidos, confirmar pagos y coordinar envíos.
- Atender solicitudes de soporte y gestionar garantías.
- Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Estudio Pixeles no vende, alquila ni comercializa bases de datos personales.
7. Acceso privado a las galerías
Las galerías son de acceso restringido mediante códigos o credenciales suministradas únicamente a personas autorizadas. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de dichos códigos.
8. Base legal para el tratamiento
El tratamiento se fundamenta en:
- La autorización otorgada por el titular o su representante legal.
- La ejecución del contrato de prestación de servicios.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
9. Derechos de los titulares
Los titulares podrán ejercer los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar su información.
- Solicitar la eliminación de datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización para el tratamiento.
- Presentar consultas o reclamos.
10. Conservación de la información
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Las fotografías podrán conservarse como copia de seguridad por un máximo de dos (2) años para atender solicitudes de reposición, garantías y reclamaciones.
11. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizacionales razonables para proteger la información: acceso restringido, protección de galerías, copias de seguridad y controles de autenticación.
12. Compartición de la información
No vendemos ni comercializamos datos. La información solo se comparte cuando es necesario para procesar pagos (Mercado Pago), cumplir obligaciones legales o atender requerimientos de autoridades competentes.
13. Google Analytics
Utilizamos Google Analytics con fines estadísticos y de mejora. No lo utilizamos para identificar personalmente a los usuarios.
14. Cookies
Podemos utilizar cookies para mantener sesiones, recordar preferencias y obtener estadísticas. El usuario puede configurar su navegador para bloquearlas.
15. Cambios a esta política
Podemos modificar esta Política cuando sea necesario. La versión vigente será siempre la publicada en pixeles.app.
16. Contacto
- Estudio Pixeles – Estudio Creativo
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +57 318 669 5101