1. Introducción
Bienvenido a pixeles.app, plataforma operada por Estudio Pixeles – Estudio Creativo.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de la plataforma, así como la compra de fotografías digitales, fotografías impresas y demás productos o servicios ofrecidos a través del sitio web.
Al acceder a pixeles.app o realizar una compra, el usuario manifiesta haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad publicada en la plataforma.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos por Estudio Pixeles.
2. Identificación del prestador del servicio
- Empresa: Estudio Pixeles – Estudio Creativo
- Sitio web: https://pixeles.app
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +57 318 669 5101
3. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- Estudio Pixeles: Empresa responsable de la operación de la plataforma pixeles.app y de la prestación de los servicios fotográficos.
- Plataforma: El sitio web pixeles.app y todos los servicios ofrecidos a través del mismo.
- Usuario: Toda persona que accede o navega por la plataforma.
- Cliente: Usuario que realiza una compra de productos o servicios.
- Evento: Actividad fotográfica organizada por una institución educativa u otra entidad.
- Galería privada: Espacio digital donde se encuentran disponibles las fotografías correspondientes a un estudiante o evento.
- Fotografía digital: Archivo digital adquirido por el cliente para su uso personal.
- Producto impreso: Fotografía o producto físico elaborado por Estudio Pixeles.
4. Descripción del servicio
Pixeles.app es una plataforma desarrollada para facilitar la visualización, selección y compra de fotografías tomadas por Estudio Pixeles durante eventos fotográficos, principalmente en instituciones educativas.
La plataforma permite, entre otras funciones:
- Acceder a galerías privadas.
- Visualizar fotografías disponibles para compra.
- Seleccionar fotografías y productos.
- Comprar fotografías digitales e impresas.
- Realizar pagos electrónicos mediante Mercado Pago.
- Consultar el estado de los pedidos cuando dicha funcionalidad esté disponible.
5. Funcionamiento de la plataforma
El funcionamiento general del servicio comprende las siguientes etapas:
- Estudio Pixeles realiza la sesión fotográfica del evento.
- Las fotografías son organizadas y preparadas para su publicación.
- Se crean galerías privadas asociadas al evento correspondiente.
- Los usuarios autorizados acceden a la galería mediante los mecanismos de acceso establecidos.
- El cliente selecciona las fotografías y los productos que desea adquirir.
- El pedido es confirmado una vez el pago haya sido aprobado por la pasarela de pago.
- Estudio Pixeles inicia el proceso de preparación, producción o entrega.
6. Acceso a las galerías privadas
Las galerías publicadas en pixeles.app son de acceso restringido y están destinadas exclusivamente a las personas autorizadas.
El usuario se compromete a utilizar los mecanismos de acceso de manera responsable y a no emplearlos para obtener acceso no autorizado a otras galerías o contenidos.
Estudio Pixeles podrá restringir, suspender o bloquear el acceso cuando detecte actividades que comprometan la seguridad de la plataforma.
7. Compra de productos
Los productos disponibles podrán incluir fotografías digitales, fotografías impresas y cualquier otro producto fotográfico ofrecido por Estudio Pixeles.
La disponibilidad de determinados productos podrá variar según el evento, la institución educativa o las características del servicio contratado.
La realización de un pedido constituye una solicitud de compra que únicamente se entenderá aceptada una vez el pago haya sido confirmado.
8. Pagos
Los pagos realizados a través de pixeles.app son procesados mediante Mercado Pago.
La aprobación, rechazo o validación de las transacciones depende de los procedimientos y políticas de la entidad procesadora del pago.
Estudio Pixeles no almacena información financiera sensible como números completos de tarjetas de crédito o débito.
9. Productos digitales
Los productos digitales corresponden a archivos fotográficos entregados en formato digital para uso personal del cliente.
Una vez confirmado el pago, Estudio Pixeles pondrá a disposición del cliente el archivo digital mediante los mecanismos definidos en la plataforma.
El cliente es responsable de descargar y conservar una copia de los archivos entregados. La entrega de un archivo digital no implica la cesión de los derechos de autor.
10. Productos impresos
Los productos impresos serán elaborados de acuerdo con las características seleccionadas por el cliente durante el proceso de compra.
El tiempo de producción podrá variar dependiendo del volumen de pedidos, la disponibilidad de materiales y las condiciones operativas.
11. Entrega de los pedidos
Dependiendo del tipo de producto adquirido, la entrega podrá realizarse mediante:
- Descarga digital desde la plataforma.
- Entrega a través de la institución educativa.
- Envío al lugar indicado por el cliente cuando dicho servicio esté disponible.
12. Derechos de autor y propiedad intelectual
Todas las fotografías publicadas en pixeles.app son obras protegidas por la legislación colombiana sobre derechos de autor.
Todos los derechos patrimoniales sobre las fotografías pertenecen a Estudio Pixeles – Estudio Creativo. La compra de una fotografía no constituye una transferencia de los derechos de autor.
13. Licencia de uso de las fotografías
Cuando un cliente adquiere una fotografía digital, Estudio Pixeles concede una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y no comercial.
El cliente podrá:
- Descargar la fotografía.
- Almacenarla en sus dispositivos personales.
- Compartirla con familiares y amigos.
- Publicarla en redes sociales.
- Imprimirla para uso personal o familiar.
Esta licencia no autoriza a:
- Comercializar la fotografía.
- Licenciarla a terceros.
- Utilizarla con fines publicitarios o comerciales.
- Atribuirse la autoría de la imagen.
14. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Utilizar la plataforma conforme a la ley y a estos Términos y Condiciones.
- Hacer un uso responsable de las galerías privadas.
- No intentar acceder a información para la cual no cuente con autorización.
- Suministrar información veraz cuando sea necesaria.
15. Limitación de responsabilidad
Estudio Pixeles realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible, segura y actualizada. Sin embargo, no garantiza que el servicio esté libre de interrupciones ocasionadas por mantenimientos, fallas técnicas o eventos de fuerza mayor.
16. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en pixeles.app.
17. Modificaciones de los términos
Estudio Pixeles podrá actualizar o modificar estos Términos cuando resulte necesario. La versión vigente será siempre la publicada en pixeles.app.
18. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia.
19. Contacto
- Estudio Pixeles – Estudio Creativo
- Sitio web: https://pixeles.app
- Correo electrónico: [email protected]
- WhatsApp: +57 318 669 5101